Tienda Online de Fragancias Premium Alternativas
En IDENTITY trabajamos para brindarte una experiencia de compra clara, segura y satisfactoria desde el momento en que elegís tu fragancia hasta que la recibís en tus manos.
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Proceso de compra
Una vez realizada la compra, recibirás la confirmación de tu pedido junto con el detalle de los productos seleccionados.
Los pedidos comienzan a prepararse una vez acreditado el pago. Nuestro equipo controla cada fragancia y presentación antes de su despacho, asegurando calidad, correcta rotulación y óptimas condiciones de embalaje.
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Despachos y operadores logísticos
Realizamos despachos todos los días hábiles a través de:
• Correo Argentino
• Andreani
Podés elegir entre:
• Envío a domicilio.
• Envío a sucursal para retiro.
• Retiro en punto de entrega (Showroom).
El despacho se efectúa dentro de las 24 hs hábiles posteriores a la acreditación del pago.
Una vez enviado, recibirás tu número de seguimiento para monitorear el estado del envío online.
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Retiro en Showroom
También ofrecemos la opción de retiro presencial en la ciudad de Santa Fe, sin costo de envío.
Cuando tu pedido esté listo, te contactaremos para coordinar día y horario de retiro por nuestro showroom. Esta modalidad te permite recibir tus fragancias de forma más rápida y personalizada.
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Tiempos de entrega
Los plazos de entrega dependen de la localidad de destino y del operador logístico seleccionado. Generalmente, los tiempos oscilan entre 2 y 7 días hábiles luego del despacho.
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Embalaje y seguridad
Todas las fragancias son embaladas cuidadosamente, utilizando materiales de protección que garantizan que el producto llegue en perfectas condiciones.
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Política de cambios y reclamos
En caso de que tu pedido presente algún inconveniente (producto dañado, error en el envío, faltantes), deberás contactarnos dentro de las 48 hs posteriores a la recepción.
Nuestro equipo evaluará el caso y brindará una solución: reposición del producto o alternativa equivalente.
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Información importante
• Verificá que los datos de envío estén correctos al momento de comprar.
• IDENTITY no se responsabiliza por demoras ocasionadas por el correo.
• No realizamos envíos contra reembolso.
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Comprar en IDENTITY es simple, seguro y transparente. Nos comprometemos a que tu experiencia sea tan satisfactoria como nuestras fragancias.